Termeni si conditii

Conditiile de utilizare

Vizitarea si comandarea produselor de pe site-ul www.tapeshop.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare. S.C. Tape Computer S.R.L. isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari site-ului www.tapeshop.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori, in acest sens.

Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.tapeshop.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai jos.

Comunicarile electronice, telefonice.

Prin accesarea site-ului www.tapeshop.ro, folosirea, vizitarea, cumpararea de produse, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de orice fel de la S.C. Tape Computer S.R.L.

S.C. Tape Computer S.R.L garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre firma noastra pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale etc. numai cu acordul prealabil al clientului.

Furnizarea datelor personale catre S.C. Tape Computer S.R.L. nu implica obligativitate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date.

Comentariile postate pe site

Persoanele care acceseaza site-ul www.tapeshop.ro pot face comentarii, pot trimite sugestii, intrebari sau alte informatii, atata timp cat continutul lor nu este: ilegal, obscen, defaimator, amenintator, nu incalca drepturile de proprietate intelectuala, nu tulbura in nici un fel viata privata a altor persoane, nu contine virusi. Firma S.C. Tape Computer S.R.L. nu va fi responsabila si nu va putea fi obligata la nici un fel de despagubiri pentru orice fel de daune produse de astfel de comunicari.

Drepturile de autor

Continutul acestui site (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi, baze de date si orice alte date) este proprietatea S.C. Tape Computer S.R.L. si este protejat conform Legii Drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul S.C. Tape Computer S.R.L. a oricaror din elementele enumerate se pedepseste conform legilor in vigoare.

Declinarea responsabilitatii

S.C. Tape Computer S.R.L. nu poate fi facuta responsabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor cumparate prin intermediul site-ului www.tapeshop.ro. Nu raspundem de problemele de compatibilitate cu produsele achizitionate de la alte firme si nu ne asumam nici o raspundere in cazul in care produsele achizitionate de la firma noastra sunt folosite pe sisteme care nu corespund ca performante cu specificatiile tehnice ale produsului respectiv. Datorita volumului mare de produse aflate in baza de date a firmei noastre nu garantam ca descrierea acestora (imagini, specificatii tehnice) sau continutul site-ului www.tapeshop.ro este exact, complet actualizat sau fara erori. Datorita modificarilor caracteristicilor sau a design-ului de catre producatori (fara o notificare prealabila), produsele livrate pot diferi in orice mod de imaginile afisate pe site. Preturile produselor de pe site-ul www.tapeshop.ro sunt informative si pot suferi modificari neanuntate. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor se reduce strict la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv.

Litigii

Conflictele aparute intre utilizatorii site-ului www.tapeshop.ro si S.C. Tape Computer S.R.L. vor fi rezolvate pe cale amiabila in termen de 15 zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care litigiul nu este solutionat pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Atentionari:

Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.

Pentru achizitionarea produselor ce se aduc pe baza de comanda se poate solicita achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului.

Produsele comercializate prin intermediul www.tapeshop.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.

Renuntarea la cumparare

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000, aplicabila doar clientilor persoane fizice. Produsele se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate (cu toate accesoriile aferente), in termen de 10 zile lucratoare de la primire, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C. Tape Computer S.R.L. va inapoia contravaloarea produsului in cel mult 30 de zile de la data receptionarii returului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau la care consumabilele au fost desigilate. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, S.C. Tape Computer S.R.L. are dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Politica de returnare

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii, produsele nefunctionale in primele 24 de ore de la receptie sau produsele ce v-au fost livrate gresit se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Produsele se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate (cu toate accesoriile aferente). Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. Tape Computer S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor.

Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de S.C. Tape Computer S.R.L.

Conditii de garantie

Garantia se solutioneaza la sediul S.C. Tape Computer S.R.L. (pt a putea vedea locatia sediului firmei vizitati sectiunea Contact) prin repararea sau inlocuirea produsului defect, daca a fost emis un certificat de garantie Tape Computer. Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa online@tape.ro. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.

Asigurarea garantiilor in retele de service ale producatorilor

Produsele care prezinta defecte in perioada de garantie vor fi prezentate intr-un centru de service al producatorului daca a fost emis pentru ele un certificat de garantie din partea producatorului.

Garantia este solutionata in maxim 15 zile calendaristice de la receptionarea produsului in service. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea S.C. Tape Computer S.R.L.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS etc. precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale.

S.C. Tape Computer S.R.L. nu isi asuma raspunderea pentru pierderile de date cauzate de eventualele defectiuni aparute in perioada in care echipamentul se afla la sediul firmei noastre, care nu se datoreaza culpei sale. Produsele software nu fac obiectul garantiei.

In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea manoperei de investigare a produsului reclamat ca fiind defect.

Nu se acorda garantie monitoarelor TFT decat in cazul in care exista mai mult de 5 subpixeli aprinsi / stinsi. In cazul monitoarelor CRT abaterile de geometrie admise de catre producator sunt de +/- 5%.